Chính trực
Trung thực trong tư vấn; minh bạch về sản phẩm, giá và chính sách; không tư vấn sai chỉ để bán được hàng.
Về TP Smart Security
Khách hàng không mua một chiếc khóa. Họ mua sự an tâm.
TP Smart Security tiếp cận từ nhu cầu thực tế, điều kiện cửa và cách sử dụng để đề xuất giải pháp phù hợp; sau đó mới đi đến mẫu khóa, lắp đặt và hỗ trợ sau bán hàng.
Giá trị cốt lõi
Cách TPSS lựa chọn và hành động
Năm giá trị này là tiêu chuẩn để TPSS tự kiểm tra chất lượng quyết định và cách phục vụ của mình.
Chuyên nghiệp
Làm việc theo quy trình rõ ràng từ khảo sát, tư vấn, lắp đặt đến bảo hành và liên tục nâng chất lượng phục vụ.
Tận tâm
Đặt sự hài lòng của khách hàng ở trung tâm và coi bán hàng là điểm bắt đầu của một mối quan hệ lâu dài.
Chất lượng
Ưu tiên sản phẩm chính hãng, thi công đúng tiêu chuẩn và dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy.
Đổi mới
Cập nhật công nghệ và cách làm mới khi chúng giúp giải pháp an toàn, tiện lợi và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Cam kết thương hiệu
Ba điều TPSS phải làm đúng
Cam kết không nằm ở câu chữ, mà phải thể hiện được trong cách tư vấn, thi công và hỗ trợ khách hàng.
Tư vấn đúng
Đề xuất theo nhu cầu, ngân sách và điều kiện cửa thực tế; ưu tiên sản phẩm phù hợp thay vì sản phẩm đắt nhất.
Lắp đặt chuẩn
Thi công đúng kỹ thuật, chú trọng tính thẩm mỹ, an toàn và độ bền của sản phẩm sau khi bàn giao.
Đồng hành dài lâu
Tiếp nhận bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và đồng hành trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
Điều TPSS chọn để cạnh tranh
Không định vị bằng giá thấp nhất.
TPSS hướng đến mức giá hợp lý đi cùng tư vấn đúng, lắp đặt chuẩn, dịch vụ và hậu mãi tốt. Giá trị khác biệt phải được tạo ra trong toàn bộ hành trình khách hàng — không chỉ ở chiếc khóa.
Uy tín được xây dựng từ sự trung thực trong từng cam kết.