Thông tin pháp lý & chính sách
TPSS công bố thông tin pháp nhân, điều kiện giao dịch và bảo vệ dữ liệu cá nhân để khách hàng dễ tra cứu.
Thông tin doanh nghiệp
Tên pháp nhân: CÔNG TY TNHH TP SMART SECURITY
Người đại diện theo pháp luật: PHẠM CẢNH TÙNG — Giám đốc
GCNĐKDN / MSDN: 0319729559
Ngày cấp: 01/10/2026
Nơi cấp: SỞ TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH — PHÒNG ĐĂNG KÝ KINH DOANH
Trụ sở: 155 An Dương Vương, Phường An Lạc, TP.HCM, Việt Nam
Hotline: 0902 982 931
Email: [email protected]
Điều kiện giao dịch
Báo giá/đơn hàng phải xác định rõ sản phẩm/dịch vụ, phạm vi, thời hạn hiệu lực, điều kiện thanh toán, giao/lắp và bảo hành. Nội dung cụ thể đã được khách hàng chấp thuận có giá trị ưu tiên trong phạm vi pháp luật cho phép.
Bảo hành & hỗ trợ
Thời hạn, phạm vi, linh kiện/đổi mới và thời gian xử lý/cam kết dịch vụ có thể khác theo hãng/mẫu khóa. TPSS chỉ công bố điều kiện cụ thể khi có nguồn chính sách đã xác minh và thể hiện trong báo giá/đơn hàng hoặc trang mẫu khóa tương ứng.
Thông báo Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Bên kiểm soát dữ liệu: CÔNG TY TNHH TP SMART SECURITY
MST: 0319729559
Trụ sở: 155 An Dương Vương, Phường An Lạc, TP.HCM, Việt Nam
Email liên hệ dữ liệu cá nhân: [email protected]
TP Smart Security (“TPSS”) có thể thu thập và xử lý các dữ liệu mà khách hàng cung cấp như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ/khu vực lắp đặt, thông tin nhu cầu sản phẩm, hình ảnh cửa/khu vực cần khảo sát và thông tin liên quan đến đơn hàng, lắp đặt, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
TPSS xử lý dữ liệu cho các mục đích: tiếp nhận và phản hồi yêu cầu; tư vấn và báo giá; kiểm tra khả năng tương thích cửa; thực hiện đơn hàng, giao nhận và lắp đặt; bảo hành, hỗ trợ sau bán hàng; xử lý khiếu nại; thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và nghĩa vụ pháp lý.
Trong phạm vi cần thiết, TPSS có thể cung cấp dữ liệu tối thiểu cho kỹ thuật viên/đối tác kỹ thuật được phân công, nhà cung cấp dịch vụ CNTT, lưu trữ đám mây, liên lạc và các bên xử lý dữ liệu phục vụ các mục đích trên.
Tại thời điểm phát hành thông báo này, biểu mẫu lead công khai trên Website đang ở trạng thái OFF. Khi khách hàng chủ động liên hệ qua email, Zalo hoặc dịch vụ liên lạc của bên thứ ba, dữ liệu được xử lý qua hạ tầng của dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. TPSS không công bố khẳng định về quốc gia lưu trữ, địa điểm xử lý hoặc việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới của từng nhà cung cấp khi chưa có bằng chứng vận hành xác nhận; các nghĩa vụ pháp lý tương ứng sẽ được thực hiện khi áp dụng.
TPSS chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu.
Chủ thể dữ liệu có các quyền theo pháp luật, bao gồm quyền được biết, xem/chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp áp dụng.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại và không áp dụng đối với dữ liệu TPSS phải tiếp tục lưu/xử lý theo nghĩa vụ pháp luật.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua [email protected] hoặc hotline 0902 982 931.
Tham chiếu: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, cùng có hiệu lực từ 01/01/2026.
Báo giá, giá & thay đổi phạm vi
Giá, thuế, chi phí giao/lắp và các khoản phát sinh áp dụng theo báo giá/hóa đơn hợp lệ tại thời điểm giao dịch. Mọi thay đổi về phạm vi, vật tư, khối lượng, điều kiện hiện trường hoặc tiến độ phải được xác nhận trước khi thực hiện, trừ xử lý khẩn cấp vì an toàn.
Giao hàng & lắp đặt
Thời gian giao/lắp là dự kiến trừ khi văn bản giao dịch quy định là cam kết. Phương án lắp đặt phụ thuộc độ phù hợp với cửa và điều kiện hiện trường; TPSS có thể yêu cầu ảnh/thông tin bổ sung hoặc khảo sát thực tế trước khi xác nhận phương án cuối.
Khiếu nại & hỗ trợ
Khiếu nại được tiếp nhận qua hotline/email chính thức và được ghi nhận để theo dõi xử lý. TPSS ưu tiên thương lượng thiện chí, lưu bằng chứng và phản hồi theo thời hạn pháp luật hoặc thời hạn đã cam kết.
Zalo TPSS